La plateforme de réseautage des PME valaisannes
40 événements - 2761 membres dont 1101 entreprisesPierre-Henri FLOREY
Banque Cantonale du Valais - MartignyBenjamin Nanchen
HES-SO Valais-WallisSpahijaj Egzon
HES-SO Valais-WallisLionel Emery
HES-SO Valais-WallisAlexander Elmér
Abissa Informatique SAVili Sintonen
Swisscom (Suisse) SAHans-Peter Roten
HES-SO VSRomuald CAPPELLE
BEMRC - Bureau d'Etude MécaniqueJean-Pierre Pralong
Culture Valais Kultur WallisPatrice Barras
Individu ou Salarié/IndépendantNicolas Prost
Individu ou Salarié/IndépendantRolf Wilk
HES-SO Valais/WallisMichael Spaethe
Etudiant/apprentiXavier Bridy
Adecco Suisse SACarole Anthamatten
Adecco Suisse SAPatrick Fellay
Commune de MontheyJulien Gillabert
net+EntremontMorgane Pfefferlé
TraveliseGaël Poidevin
Globus AGPierre-Marie Rappaz
Etat VSCLAUDE FOURNIER
Individu ou Salarié/Indépendantfrançois meyer
meyer architectureJean Valterio
Grichting & Valterio Groupe SASamuel Vuadens
MECATISChristian Bachmann
Destianzio GmbHStephane Gillieron
Etat du ValaisEric Fumeaux
Fumeaux ConsultingFabio Boschung
Individu ou Salarié/IndépendantDidier Martorana
ManorEric Imstepf
Valais excellenceAmélie Bernicard
Dialogue Logique SAMaxime Rausis
Dialogue Logique S.A.Sandrine Perrodin
Paul Maret SAAdélaïde Rey
Badehotel Bristol AGMoezz Zrida
Badehotel Bristol AGStefan Röösli
Badehotel Bristol AGDaniel Rüfle
CimArk SANicolas Droux
Qualitalp SarlStephane Rey
Individu ou Salarié/IndépendantSylvie Macedo
Etudiant/apprentiJérôme Christen
Avansis sàrlMarine Bréhonnet
Etudiant/apprentiKevin Andrey
Etudiant/apprentiJennifer Erbetta
Etudiant/apprentiPatrick Spinelli
Etudiant/apprentiAlexandre Jordan
Etudiant/apprentiEmeline HEBERT
Observatoire Valaisan du TourismePascal Bétrisey
PlanzerDiego Rojas
Hes-soAudrey Delaunois
Etudiant/apprentiSébastien Fontannaz
Etudiant/apprentiAnne-Laure Vaudan
nexaMichel GUEX
Magazine Valais Valeur Ajoutée / Dir. commercialAnnick Balet Vouilloz
Migros ValaisFlorence Gessler
Antenne Régions Valais romandMaryam Barry
Etudiant/apprentiSteve Rosa de Sousa
Etudiant/apprentiMélanie Lauper
Etudiant/apprentiRandolf Ramseyer
HES-SO Valais-WallisZèrah Jentsch
vivre-mourir-celebrer.chChristophe Mariéthoz
Banque Cantonale du ValaisChristophe Németh
INOVEMENTNicolas Bruttin
Credit Suisse SAOdile Perruchoud
Caisse de CompensationSilvia Avanzi
Business Networker & Freelance EditorMaud Lathion
Lathion Voyages et Transports SALionel Lathion
Lathion Carrières et Garges SAAnne Fellay
Fellay Mode & Sport SAViviane Fellay
Fellay Mode & Sport SASchach Schach
Etudiant/apprentiNicolas Montagner
Etudiant/apprentiLorane Vuilleumier
Etudiant/apprentiMicaela Ciccone
Etudiant/apprentiJérôme Catteeuw
Etudiant/apprentiFrançois Métral
Indépendant dans la gestion du risque et de la qualitéValentine Gaillet
HES-SO ValaisBertrand Savioz
Etudiant/apprentiGuy-Bernard Philippin
Consultant en mobilité et solutions du transportMarie Bétrisey
Crédit SuisseYannick Chabod
Etudiant/apprentiEmmanuel Fragnière
HES-SOClaire Gadroit
RezonanceEstelle Cordier
Remontées mécaniques de Crans-Montana-AminonaBlaise Lovisa
Espace CréationDeborah Previdoli
HES-SO Valais/WallisFlorian Cottier
sigma ingénierie & maintenance saLucas Cucinotta
Individu ou Salarié/IndépendantPatrick Wuest
Etudiant/apprentiCarole Zuchuat Savioz
KAROTEK carrelages SAjia chen
Individu ou Salarié/IndépendantYann Pitteloud
HYDRO Exploitation SAMaya Simon
Etudiant/apprentiCatia Aguiar
Individu ou Salarié/IndépendantMaxime Bétrisey
CobwebsiteDylan Berguerand
Etudiant/apprentiYvan Rigoli
IsotosiMarine Héritier
Credit Suisse AGKevin Barras
Etudiant/apprentiEgzona Bejic
Etudiant/apprentiMichael Berra
Etudiant/apprentiDylan Bonvin
Etudiant/apprentiEtienne Bornet
Etudiant/apprentiFlorian Burki
Etudiant/apprentiJulien Camuso
Etudiant/apprentiSaleina Ceppi
Etudiant/apprentiMorgane Constantin
Etudiant/apprentiAudrey Daven
Etudiant/apprentiMylena Emery
Etudiant/apprentiSteven Evershed
Etudiant/apprentiBaptiste Fornage
Etudiant/apprentiArnaud Gex-Fabry
Etudiant/apprentiCamille Ginier
Etudiant/apprentiDavid Giudice
Etudiant/apprentiJoséphine Lambiel
Etudiant/apprentiSaskia Loretan
Etudiant/apprentiDaniel Martins
Etudiant/apprentiLucas Matti
Etudiant/apprentiLuana Maturo
Etudiant/apprentiPaola Murillo
Etudiant/apprentiDylan Perruchoud
Etudiant/apprentiArlinda Qestaj
Etudiant/apprentiCindy Rinolfi
Etudiant/apprentiSimon Roh
Etudiant/apprentiLisa Rudaz
Etudiant/apprentiLoris Sacchet
Etudiant/apprentiJenny Schöpfer
Etudiant/apprentiOcéane Seppey
Etudiant/apprentiYann Sierro
Etudiant/apprentiMarc Vergères
Etudiant/apprentiVirginie Vouillamoz
Etudiant/apprentiMélanie Porret
Etudiant/apprentiMatthieu Delaloye
tikiCheck SàrlMarc Fontanet
Etudiant/apprentiIsabelle Frei
ritzy* formation continueClément Chappot
Etudiant/apprentiCoralie Poma
Etudiant/apprentiLaura Luyet
Etudiant/apprentiAngélique Gindre
Etudiant/apprentiNathalie Tao
Etudiant/apprentiLaura Rey
Etudiant/apprentiCaroline Caloz
Banque Cantonale du ValaisPierrot Vuistiner
Banque Cantonale du ValaisPhilomène Curatola
Banque Cantonale du ValaisClaire Voisin
Adrenaline école de ski et snowboardValentine Gumy
Etudiant/apprentiAlexian Roduit
Etudiant/apprentiJean-Christophe METZ
VALPHARMEX SALetizia D'Angelis
HES-SO ValaisAnne-Catherine METZ
VALPHARMEX SALaurélia Rapin
Etudiant/apprentiPerrine Décaillet
Banque Raiffeisen Martigny et RégionBastien Allegrini
Banque Cantonale du ValaisDamien Balet
Evolène Région TourismeFabrice Ghisoli
Groupe Mutuel AssurancesRubén Fernandez
Etudiant/apprentiMélanie Charmillot
Etudiant/apprentiCécile Poffet
Etudiant/apprentiVladimir Vaudan
Dialogue Logique SAVincent Grèzes
Entrepreneurship & Management Institute // HES-SO Valais WallisPaul Pfefferlé
Pfefferlé & Cie SALorsqu’une entreprise souhaite développer ses activités, bien souvent elle crée un nouveau service sans intégrer le client dans le processus d’innovation. C’est seulement lorsque le service est élaboré qu’il est proposé aux clients, au risque de ne pas satisfaire complètement leurs attentes. Le « Service Design », s’intéresse particulièrement à l’expérience que vit le client en recourant à un service et permet justement de palier les lacunes des méthodes d’innovations traditionnelles.
Concrètement, l’expérience que vivra le client en recourant au futur service de l’entreprise est mise en scène grâce à différentes méthodes. Celles-ci permettent notamment de développer un service qui correspondra exactement aux besoins des clients ainsi que d’identifier les différentes émotions que ressentiront les clients. Ceci est d’autant plus important que les aspects émotionnels que vivent les clients lors de leur expérience en profitant d’un service ont davantage d’influence que les aspects financiers sur la perception du service.
Le 12 mai 2016, lors de la prochaine conférence BusiNETvs, venez découvrir ce qu’est le « service design » et en quoi celui-ci permet d’améliorer ou de développer de nouveaux services en prenant en compte l’expérience que vit le client.